Usługi finansowe

Im lepszy plan, tym większy zysk!

Większa skuteczność w pozyskiwaniu nowych klientów, trwalsze relacje z istniejącymi klientami i większa sprzedaż to najważniejsze wyzwania stojące obecnie przed firmami działającymi w branży usług finansowych. W tym sektorze, coraz częściej klienta zdobywa się nie samym produktem, ale wartością dodaną do tego produktu. Dlatego silną pozycję konkurencyjną na rynku usług finansowych potrafią zdobyć i utrzymać firmy, które świetnie znają swoich klientów a podejmowane działania dostosowują do ich wymagań i potrzeb jednocześnie monitorując i weryfikując swoją rentowność.

IMS projektuje i wdraża rozwiązania IT, które dostarczają naszym Klientom wszelkich niezbędnych informacji o kondycji finansowej ich firm, monitorują poziom kosztów a także efektywność strategicznych decyzji. Potwierdzona skuteczność tych rozwiązań umożliwia ugruntowanie ich pozycji na rynku oraz nieustanny rozwój!

Co zyskujesz dzięki IT solutions?

• możliwość uzyskania informacji o rzeczywistych kosztach obsługi poszczególnych grup klientów- a tym samym szacowanie najbardziej rentownego z nich
• możliwość analizy i oceny rentowności wszystkich grup Klientów
• możliwość poprawy efektywności wybranych procesów na podstawie wygenerowanych raportów
• możliwość stworzenia nieograniczonej liczby scenariuszy usprawnienia wybranego procesu i implementacja najbardziej zyskownego

Co umożliwiają rozwiązania IT?

• podejmowanie trafnych decyzji strategicznych w zakresie wyboru grupy docelowej, kanałów sprzedaży i polityki cenowej
• bardziej szczegółowe i rzeczywiste planowanie
• prowadzenie skutecznych akcji marketingowych
• efektywniejsze zarządzanie rentownością jednostek organizacyjnych i innych zasobów a tym samym identyfikowanie zasobów, które są zbyt drogie lub nie są w pełni wykorzystywane
• skuteczniejszą motywację i gratyfikację pracowników czyli wynagradzanie tych członków zespołu sprzedażowego, którzy przyczyniają się do generowania największych zysków

Przemysł

Monitoruj efektywność wszystkich elementów układanki i …zarabiaj!

Specyfika produkcji sprawia, że najmniejsza zmiana w otoczeniu przedsiębiorstwa- zmiana cen surowców, pogorszenie wydajności pracowników, zmiana szczegółów kontraktu z dostawcami, presja na niższe ceny ze strony klientów czy decyzje, jakie w tej sprawie podejmuje dział obsługi klienta, znacząco wypływają na rentowność. Wszystkie te elementy trzeba systematycznie monitorować i analizować, chcąc zapewnić firmie produkcyjnej efektywność.

W IMS projektujemy i wdrażamy rozwiązania, które umożliwiają monitorowanie i analizowanie wszystkich obszarów kluczowych dla rentowności firmy produkcyjnej. Nasze zaawansowane oprogramowanie i sprawdzona metodologia umożliwiają naszym Klientom uzyskać rzetelną informację na temat posiadanych zasobów i skutecznie nią zarządzać.

Co zyskujesz dzięki IT solutions:

• możliwość realnego zmierzenia rentowności dowolnych jednostek organizacyjnych i poszczególnych procesów
• możliwość bieżącego mierzenia efektywności pracowników, działów i sektorów organizacji
• możliwość poznania przyczyn różnic w rentowności poszczególnych jednostek
• możliwość stworzenia nieograniczonej liczby scenariuszy usprawnienia konkretnego procesu i wyboru tego najlepszego z punktu widzenia zyskowności
• możliwość uzyskania spójnego komunikatu stworzonego na podstawie kompleksowych danych z systemów ERP, MRP, CRM czy SCM

Co umożliwiają rozwiązania IT?

• podejmowanie strategicznych decyzji w oparciu o rzeczywistą wiedzę
• wytwarzanie i promocję produktów, z pro-sprzedażowego punktu widzenia, najbardziej tego potrzebują
• wybór dostawców najbardziej optymalnych z punktu widzenia rentowności
• negocjowanie kontraktów z klientami tak, by były optymalne z uwagi na: terminy dostaw, ilości zamawianego towaru, standardowość zamawianych produktów, poziom wsparcia przed-sprzedażnego (marketingowego, technicznego, handlowego), poziom wsparcia po-sprzedażnego (instalacja, szkolenia, gwarancja, help desk), długość okresu kredytowania lub terminowość realizowanych płatności
• prowadzenie optymalnej polityki cenowej
• ustalanie kosztów jednostkowych wybranych usług
• zwiększenie produktywności i efektywności wykorzystania zasobów (identyfikacja zasobów, które są zbyt drogie lub nie są w pełni wykorzystywane)
• realizację trafnych i szczegółowo ukierunkowanych akcji marketingowych

Handel detaliczny

Marketing i logistyka w centrum zainteresowania

Wiedza o tym, który obszar działalności firmy jest zyskowny, a który nie i czym to jest spowodowane jest kluczowa dla rentowności firmy każdej branży. Istotne jest natomiast monitorowanie tych obszarów, które mogą stać się źródłem przewagi konkurencyjnej. Ogromna i nieustannie powiększająca się konkurencja na rynku produktów FMCG sprawia, że o sukcesie danej firmy decydują głownie działania wspomagające sprzedaż, takie jak marketing i logistyka. Ich rosnące znaczenie powoduje, że przedsiębiorstwa muszą stosować coraz bardziej zaawansowane technicznie narzędzia, które wspomogą podejmowanie właściwych decyzji w tych obszarach.

Co zyskujesz dzięki IT solutions:

• możliwość mierzenia zyskowności jednostek handlowych, marek, segmentów klientów, dostawców, kategorii i kombinacji produktów
• możliwość pomiaru efektywności i wydajności poszczególnych procesów
• możliwość weryfikacji przyczyn różnic w rentowności jednostek handlowych, marek, segmentów klientów, grup produktów
• możliwość stworzenia nieograniczonej liczby scenariuszy usprawnienia jakiegoś procesu i wyboru najlepszego z punktu widzenia zyskowności

Co umożliwiają rozwiązania IT?

• analizowanie i maksymalizację efektywności procesów w całej organizacji
• efektywne zarządzanie jednostkami handlowymi- trafniejsze szacowanie wielkości zamówień, skuteczniejsze zarządzanie zapasami i motywowanie pracowników, wpływając tym samym na zmniejszenie ich rotacji
• wprowadzenie optymalnej polityki cenowej i promocja wybranych produktów
• i usług
• wybór najbardziej opłacalnych kanałów sprzedaży i najbardziej rentownych docelowych grup klientów
• optymalne rozliczanie usług świadczonych przez różne jednostki w ramach organizacji
• kontrolowanie współpracy z dostawcami oraz natychmiastowe identyfikowanie jednostek, z którymi współpraca jest opłacalna
• podejmowanie trafniejszych decyzji w zakresie strategii marketingowej: strategii marek, produktów i grup produktów a także osiąganie wyższego zwrotu z przeprowadzanych akcji marketingowych

Dystrybucja

W tej branży nie ma miejsca na błąd!

W branży dystrybucyjnej, wymuszona silną konkurencją konieczność utrzymywania niskich marż pozostawia niewiele miejsca na błędne decyzje. Żeby dobrze zarządzać firmą dystrybucyjną menedżerowie muszą mieć pełną świadomość rentowności podejmowanych działań. Niezbędny jest im do tego złożony system, który dostarczy precyzyjnych danych na temat puli kosztów zaangażowanych w wykonywanie określonych działań i umożliwi przyporządkowanie ich do klientów, dostawców i zamówień, wskazując tym samym przyczyny nieefektywności i obszary, które wymagają optymalizacji.

Co zyskujesz dzięki IT solutions:

• możliwość pomiaru, jaki wpływ na zyskowność firmy mają poszczególne procesy zachodzące i wskazania tych, które wymagają optymalizacji
• możliwość zwiększenia produktywności i efektywności wykorzystywanych zasobów a tym samym identyfikacja zasobów, które są zbyt drogie lub nie są w pełni wykorzystywane
• możliwość prowadzenia optymalnej polityki cenowej
• możliwość ustalenia kosztów jednostkowych usług
• możliwość prowadzenia efektywnej współpracy z dostawcami czyli identyfikacja dostawców, z którymi współpraca jest opłacalna
• możliwość optymalnego rozliczania usług wewnętrznych (Internal Transfer Pricing)
• możliwość weryfikacji opłacalności poszczególnych kanałów dystrybucji i grup klientów

Co umożliwiają rozwiązania IT?

• dobór adekwatnych zasobów do realizacji działań dystrybucyjnych
• optymalizację wielkości zamówienia,
• wyznaczenie progu rentowności (ilościowo, wartościowo),
• analizę rentowności i optymalizację przepływu dóbr wzdłuż łańcucha dostaw
• wielowymiarową analizę czynników zmienności kosztów wpływających na rentowność kanału dystrybucji, klienta, produktu

Jednostki medyczne

Najważniejsza jest trafna diagnoza

W jednostkach medycznych realizacja procesu leczenia może mieć różne przebiegi, uzależnione jest to od bardzo wielu czynników, np. czy pacjent miał zabieg planowy czy z przyczyn nagłych, czy jest to pacjent ubezpieczony, z oznaczoną grupą krwi, diabetyk, alergik, czy zarejestrował się w okienku czy przez Internet. Te wszystkie i wiele innych informacji są nośnikami zmienności kosztów.

Każda ścieżka od węzła do ujścia sieci reprezentuje jeden przebieg działania- składa się z pewnych czynności o określonym czasie trwania, czas trwania natomiast jest determinowany czynnikami zmienności. Każdy przebieg związany jest z innym czasem sumarycznym, a zatem też z innymi kosztami. Uśredniając, czyli przyjmując średni czas trwania wszystkich możliwych realizacji, obciążylibyśmy nieuzasadnionymi kosztami tych pacjentów, którzy obsługiwani są zgodnie ze standardową procedurą medyczną, np. nie wymagających specjalnych leków, urządzeń, badań, opieki przed i po-operacyjnej. Tego typu ograniczenia związane z brakiem możliwości identyfikowania przyczyn powstawania kosztów na poziomie tzw. Obiektu Kosztowego, były najważniejszą przesłanką do powstania koncepcji rachunku kosztów opartego na równaniach czasu (Time-Driven Activity-Based Costing - TDABC). Koncepcja TD ABC zakłada, że każdorazowe działanie nie musi zużywać tej samej ilości zasobów, przeciwnie, należy liczyć się z tym, że Obiekty Kosztów, którymi w szpitalnictwie są np. Usługa Medyczna, Pacjent, Jednostka Chorobowa /Rozpoznanie, Wizyta, Płatnik różnią się między sobą tak istotnie, że wywołują zróżnicowane przebiegi działań, a przez to konsumują różne wielkości zasobów. Specyficzne wymagania pociągają więcej czasu i wysiłku organizacyjnego, działania mogą być, bardziej złożone, trudniejsze, wymagać większej precyzji, większej liczby powtórzeń lub testów (np. badania laboratoryjne, RTG).

Przyjęcie w kalkulacji kosztów uproszczającego założenia o identyczności każdorazowego wykonania działania, dałoby mylący obraz o zasobach i kosztach, które byłyby potrzebne do zrealizowania określonej usługi medycznej. Tak się dzieje w tradycyjnym rachunku kosztów, IMS natomiast, dzięki unikalnemu rozwiązaniu Cost Equation proponujemy taki model kosztowy, w którym możliwe jest zidentyfikowanie każdorazowego przebiegu działania i ustalenie dokładnego kosztu związanego z obsługą Pacjenta.

Rozwiązanie Cost Equation jest oparte na atrybutach transakcyjnych zasilanych bezpośrednio z systemów operacyjnych (np. ERP, CRM, BI) lub hurtowni danych. Cost Equation modeluje czas trwania określonego działania przy użyciu wspomnianych atrybutów, identyfikując wszystkie różnice, które skutkują przypisaniem jednemu obiektowi kosztowemu proporcjonalnie większej części kosztów niż innemu. Omawiane równania czasowe są efektem unikalnego procesu przeprowadzania wywiadów, jakie konsultanci naszej firmy wykonują w trakcie wdrożenia modelu Time-Driven ABC.

W trakcie rozmów z pracownikami, zespół projektowy identyfikuje nakład czasu jaki należy poświęcić przy wykonaniu określonego działania oraz, co ważniejsze, jakie czynniki powodują zmienność w przebiegu tego działania czyli nośniki zmienności.

Co zyskujesz dzięki IT solutions:

• możliwość trafnej weryfikacji i identyfikacji Obiektu Kosztowego, czyli sposobność przypisania kosztu do właściwego obiektu kosztotwórczego
• możliwość efektywniejszego zarządzania procesami i zasobami
• możliwość przemyślanego oszczędzania i redukcji zbytecznych, nieuzasadnionych kosztów
• możliwość otrzymywania i analizowania wyników osiąganych przez jednostkę jako całość, lub wybrany dział, odział, proces
• możliwość poprawienia kondycji finansowej jednostki, restrukturyzacja
• możliwość korzystania z nowoczesnych rozwiązań IT, czyli oszczędność czasu, zasobów i finansów